Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Tại 8xc
8xc cam kết bảo vệ toàn vẹn thông tin cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 8xc đều được thực hiện dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng sau đây, đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của người dùng.
Tính Bảo Mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật đa lớp. Không một bên thứ ba trái phép nào có thể truy cập thông tin của bạn.
Tính Tối Thiểu
8xc chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa và không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích dịch vụ.
Tính Minh Bạch
Người dùng được thông báo rõ ràng về mục đích thu thập, cách thức xử lý và thời gian lưu trữ dữ liệu. Không có hoạt động xử lý dữ liệu nào diễn ra ngoài phạm vi đã công bố.
Quyền Kiểm Soát
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Lưu Trữ Có Hạn
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành.
Cập Nhật Liên Tục
Chính sách bảo mật được rà soát và cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ và yêu cầu pháp lý mới nhất tại Việt Nam và quốc tế.
Mục Lục
- 01. Thông tin chúng tôi thu thập
- 02. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 03. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 04. Chia sẻ với bên thứ ba
- 05. Bảo mật dữ liệu
- 06. Thời gian lưu trữ
- 07. Quyền của người dùng
- 08. Cookie & theo dõi
- 09. Trẻ em & vị thành niên
- 10. Thay đổi chính sách
- 11. Liên hệ về bảo mật
Chính Sách Bảo Mật Chi Tiết
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 8xc thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên).
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú).
- Ảnh chụp CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh nâng cao).
- Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài khoản thanh toán chính chủ (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử).
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trong tài khoản.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thời gian chơi.
- Số dư tài khoản và các thay đổi liên quan.
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Thông tin cookie, phiên làm việc và dữ liệu điều hướng trên website.
- Dữ liệu nhật ký (log) truy cập phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
8xc sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | Tài liệu CMND/CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Dữ liệu kỹ thuật, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) | Giao dịch, danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
8xc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại 8xc.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: 8xc xử lý một số loại dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — các mục đích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi hay phân tích hành vi nâng cao, 8xc chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
8xc không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp xử lý giao dịch USDT — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio trò chơi được cấp phép cần thông tin phiên chơi để cung cấp trải nghiệm mượt mà và đảm bảo tính toàn vẹn kết quả.
- Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh danh tính theo chuẩn quốc tế.
- Cơ quan nhà nước và pháp luật: 8xc có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp hoặc để ngăn chặn hoạt động tài chính phi pháp.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ lưu trữ đám mây hoạt động theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 8xc.
8xc triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 8xc được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc (nguyên tắc "least privilege").
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị nội bộ đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát bất thường 24/7 giúp phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng kịp thời.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi sau sự cố.
8xc lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày hoàn tất xác minh, theo quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo tài chính theo quy định pháp luật.
- Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: Tối đa 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Từ 30 ngày (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie ưu tiên người dùng), tùy loại cookie.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ lịch sử hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể xác định được chủ thể dữ liệu. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể tiếp tục được sử dụng cho mục đích thống kê và phân tích mà không bị giới hạn bởi thời gian lưu trữ.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng 8xc có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền muốn thực hiện. 8xc sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và xử lý yêu cầu trong tối đa 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và sẽ được thông báo trước.
Website 8xc.io sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp 8xc cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, giả mạo phiên làm việc và các hành vi gian lận tiềm ẩn.
8xc nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chính sách bảo vệ người chơi trẻ tuổi của chúng tôi bao gồm:
- Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Quy trình KYC yêu cầu tài liệu tùy thân có ghi ngày sinh hợp lệ.
- Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi.
- Đình chỉ ngay lập tức tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi.
Nếu 8xc phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] nếu nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 8xc.
8xc có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Thông báo trong ứng dụng (nếu có) hoặc qua kênh Telegram/Zalo OA chính thức của 8xc.
Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến bản chất xử lý dữ liệu, 8xc có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 8xc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email: [email protected] | Telegram: @8xc_support | Zalo OA: 8xc.io
Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 8xc.io
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn (đăng nhập bất thường, giao dịch không rõ nguồn gốc), hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8xc qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi cam kết phản hồi các sự cố bảo mật khẩn cấp trong vòng 4 giờ.
Chơi Có Trách Nhiệm — Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi
Cá cược có thể gây nghiện. 8xc cung cấp các công cụ tự bảo vệ như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và kiểm tra thực tế. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ.
Trải Nghiệm 8xc Với Sự Bảo Mật Tuyệt Đối
Đăng ký tài khoản tại 8xc và tận hưởng dịch vụ cá cược đỉnh cao với hệ thống bảo mật đa lớp, nạp rút nhanh qua MoMo và ZaloPay, cùng đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.