Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu pháp lý này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 8xc và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8xc.io. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Những Điểm Quan Trọng Cần Lưu Ý
Dưới đây là tóm tắt những nội dung cốt lõi trong điều khoản sử dụng của 8xc. Người chơi nên nắm rõ trước khi tiến hành đăng ký tài khoản.
Điều Kiện Tham Gia
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. 8xc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu vi phạm quy định độ tuổi.
Nạp Rút & Giao Dịch
Mọi giao dịch nạp rút phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ. 8xc không xử lý thanh toán qua bên thứ ba. Hạn mức và thời gian xử lý được quy định cụ thể trong từng phương thức.
Bảo Mật Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Chia sẻ tài khoản hoặc đăng nhập từ nhiều thiết bị khác thường có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Điều Kiện Khuyến Mãi
Các chương trình thưởng và khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc cố tình gian lận sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa vĩnh viễn.
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, thao túng trò chơi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Vi phạm dẫn đến tịch thu số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 8xc cam kết phản hồi trong 72 giờ làm việc và xử lý minh bạch, công bằng.
Mục Lục
- 01. Điều khoản chung
- 02. Điều kiện đăng ký
- 03. Tài khoản người dùng
- 04. Nạp tiền & rút tiền
- 05. Quy định cá cược
- 06. Khuyến mãi & thưởng
- 07. Hành vi bị cấm
- 08. Chơi có trách nhiệm
- 09. Giới hạn trách nhiệm
- 10. Chấm dứt tài khoản
- 11. Thay đổi điều khoản
- 12. Giải quyết tranh chấp
Điều Khoản & Điều Kiện Chi Tiết
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8xc cung cấp tại tên miền 8xc.io và các tên miền liên quan, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Tài liệu điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa người dùng ("Thành viên") và 8xc ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
8xc bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8xc, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc cưỡng bức dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không thuộc đối tượng bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản.
- Chưa có tài khoản nào tại 8xc hoặc chưa từng bị cấm vĩnh viễn bởi nền tảng.
- Tự nguyện cam kết tuân thủ các điều khoản, quy định và chính sách của 8xc.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 8xc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực tài khoản. 8xc khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xc.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho 8xc nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
8xc không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
8xc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền mã hóa USDT.
Các quy định về giao dịch tài chính tại 8xc:
- Mọi giao dịch nạp/rút phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký trên 8xc.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ tùy phương thức.
- 8xc không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu có dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược khuyến mãi hoặc tài khoản đang trong quá trình xác minh.
Mọi kết quả trò chơi tại 8xc được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
Người chơi đồng ý rằng:
- Kết quả cá cược được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức, kể cả trong trường hợp có sự cố kết nối Internet từ phía người chơi.
- Tiền cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 8xc xác nhận chính thức.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8xc có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
- Tỷ lệ trả thưởng (RTP) cho từng loại trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
8xc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi.
Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại 8xc:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- 8xc có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đủ điều kiện rút theo quy định.
- 8xc bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8xc:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
- Thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.
- Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Cố tình đặt cược đối nghịch với mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Chia sẻ hoặc buôn bán tài khoản 8xc với người khác.
- Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến danh tiếng, hoạt động kinh doanh hoặc hệ thống kỹ thuật của 8xc.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, tịch thu số dư tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
8xc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh mất kiểm soát tài chính.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
- Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian nhất định.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8xc qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
- Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Sự cố đường truyền Internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng.
- Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc từ chối giao dịch.
8xc sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả trò chơi, 8xc sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.
8xc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8xc có quyền:
- Tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền cược đang trong quá trình xử lý.
- Hủy tất cả yêu cầu rút tiền đang chờ nếu vi phạm được xác nhận là có chủ đích gian lận.
- Hoàn trả số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) trong vòng 30 ngày làm việc nếu việc đóng tài khoản là do người dùng tự nguyện yêu cầu và không có vi phạm nào được ghi nhận.
- Lưu giữ thông tin giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành tối thiểu 5 năm.
8xc bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, chính tả hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 8xc có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang điều khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8xc, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Quy trình xử lý khiếu nại tại 8xc:
- Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
- Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 8xc xác nhận tiếp nhận và cung cấp mã tra cứu trong vòng 24 giờ.
- Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 72 giờ làm việc.
- Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 14 ngày tiếp theo.
Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định của luật pháp hiện hành. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của vùng lãnh thổ nơi 8xc đăng ký hoạt động.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 8xc?
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao tại 8xc ngay hôm nay. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.